Häufig gestellte Fragen

SOAR MCP-Konnektoren werden als Python-Pakete über pip verteilt. Python bietet plattformübergreifende Kompatibilität und ein umfangreiches Ökosystem für Automatisierung. Wir verwenden Python 3.10+ für moderne Async-Funktionen. Das MCP-Protokoll selbst ist sprachunabhängig, aber unsere Konnektoren nutzen Pythons COM-Automatisierung (über pywin32) und Subprocess-Fähigkeiten zur Steuerung von Desktop-Anwendungen.

SOAR benötigt nur ausgehenden HTTPS-Zugriff (Port 443) auf soar-license.soarmcp.workers.dev für die Lizenzverifizierung. Fügen Sie diese Domain Ihrer Firewall-Whitelist hinzu. Alle MCP-Operationen laufen lokal und benötigen nach der ersten Lizenzverifizierung keinen Internetzugang. Wenn Sie sich hinter einem Unternehmensproxy befinden, setzen Sie die Umgebungsvariable HTTPS_PROXY.

Wir empfehlen den offiziellen Python-Installer von python.org anstelle der Windows Store-Version. Die Store-Version hat Sandbox-Einschränkungen, die die COM-Automatisierung und den Dateisystemzugriff der SOAR-Konnektoren beeinträchtigen können. Stellen Sie bei der Installation sicher, dass Sie "Add Python to PATH" aktivieren.

SOAR erfordert Python 3.10 oder höher. Wir empfehlen Python 3.11 oder 3.12 für die beste Leistung. Sie können Ihre Version überprüfen, indem Sie python --version in Ihrem Terminal ausführen. Wenn Sie mehrere Python-Versionen installiert haben, stellen Sie sicher, dass die richtige in Ihrem PATH ist oder verwenden Sie py -3.12 unter Windows.

Ja. Jede Lizenz unterstützt bis zu 2 Gerätebindungen. Wenn Sie das Limit erreicht haben, kontaktieren Sie uns unter soardesignjimmy@gmail.com, um Ihre Gerätebindung zurückzusetzen. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 24 Stunden. Bitte geben Sie Ihren Lizenzschlüssel und den Grund für die Übertragung an.

Jede SOAR-Lizenz ermöglicht die Aktivierung auf bis zu 2 Geräten gleichzeitig. Dies deckt typische Szenarien wie einen Desktop-Arbeitsplatz und einen Laptop ab. Wenn Sie mehr Geräte benötigen, ziehen Sie unsere Teamlizenz-Optionen in Betracht oder kontaktieren Sie uns für eine individuelle Vereinbarung.

Ja, wir bieten Volumenlizenzen für Teams ab 5 Personen an. Teamlizenzen umfassen zentrale Verwaltung, Mengenrabatte und bevorzugten Support. Kontaktieren Sie soardesignjimmy@gmail.com für ein individuelles Angebot basierend auf Ihrer Teamgröße und Produktanforderungen.

Schreiben Sie uns an soardesignjimmy@gmail.com mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wir überprüfen Ihre Identität und senden Ihnen Ihren Lizenzschlüssel erneut zu. Für Gumroad-Käufe können Sie auch Ihre Gumroad-Bibliothek unter app.gumroad.com/library überprüfen.

SOAR benötigt eine Internetverbindung für die anfängliche Lizenzverifizierung beim Starten einer Sitzung. Danach laufen alle MCP-Operationen lokal auf Ihrem Computer. Die Lizenz-Reverifikation erfolgt regelmäßig (etwa alle 24 Stunden). Wenn Sie während einer Sitzung die Internetverbindung verlieren, funktionieren bestehende Operationen weiterhin.

SOAR unterstützt Microsoft Office 2016, 2019, 2021 und Microsoft 365 (Desktop-Versionen). Die Konnektoren verwenden COM-Automatisierung, daher muss die Desktop-Anwendung installiert sein — Office Online/Web-Versionen werden nicht unterstützt. Sowohl 32-Bit- als auch 64-Bit-Office-Installationen funktionieren.

Ja! SOAR-Konnektoren implementieren die Standard-MCP-Spezifikation (Model Context Protocol). Jede KI-Plattform, die MCP unterstützt, kann SOAR-Konnektoren verwenden. Dazu gehören Claude Desktop, Cursor, Windsurf und andere MCP-kompatible Clients. Dem Konnektor ist es egal, welche KI die Befehle sendet.

Benutzerdefinierte Skills sind KI-seitige Prompt-Vorlagen, die mehrere MCP-Tool-Aufrufe miteinander verketten. Sie können sie in der Konfiguration Ihres KI-Clients definieren. Beispielsweise können Sie in Claude Desktop einen Skill erstellen, der AutoCAD-Zeichenbefehle mit Excel-Datenlesung kombiniert. Sehen Sie sich unsere Dokumentation auf GitHub für Skill-Vorlagen und Best Practices an.

Verbindungs-Timeouts weisen in der Regel auf ein Netzwerkproblem beim Erreichen unseres Lizenzservers hin. Überprüfen Sie: (1) Ihre Internetverbindung ist aktiv. (2) Ihre Firewall erlaubt ausgehendes HTTPS an soar-license.soarmcp.workers.dev. (3) Bei einem Proxy setzen Sie HTTPS_PROXY. (4) Testen Sie die Konnektivität mit curl https://soar-license.soarmcp.workers.dev/health. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es sich um ein temporäres Cloudflare-Problem handeln — warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.

Überprüfen Sie: (1) Das Paket ist installiert: pip show soar-autocad-mcp. (2) Ihre MCP-Client-Konfiguration verweist auf den korrekten Python-Pfad. (3) Die Zielanwendung (z.B. AutoCAD) läuft und ist erreichbar. (4) Unter Windows führen Sie Ihren KI-Client als derselbe Benutzer aus, der die Anwendung installiert hat. Überprüfen Sie die Konnektor-Logs unter %APPDATA%\soar\logs\ für detaillierte Fehlermeldungen.

SOAR-Lizenzen sind dauerhaft für die erworbene Hauptversion. Wenn Ihre Lizenz als abgelaufen angezeigt wird: (1) Überprüfen Sie, ob Ihre Systemuhr korrekt ist. (2) Starten Sie den Konnektor neu. (3) Wenn Sie kürzlich verlängert haben, löschen Sie den lokalen Lizenz-Cache unter %APPDATA%\soar\license_cache.json. (4) Kontaktieren Sie soardesignjimmy@gmail.com, wenn das Problem weiterhin besteht.

Fehlercodes sind in der README-Datei des jeweiligen GitHub-Repositorys dokumentiert. Häufige Codes: E001 — Lizenz ungültig. E002 — Gerätelimit überschritten. E003 — Anwendung nicht gestartet. E004 — COM-Verbindung fehlgeschlagen. E005 — Netzwerk-Timeout. Für nicht aufgeführte Fehlercodes erstellen Sie ein GitHub Issue mit der vollständigen Fehlermeldung und wir helfen bei der Diagnose.

Wir bieten eine eingeschränkte kostenlose Stufe für ausgewählte Produkte, damit Sie die MCP-Integration in Ihrem Workflow testen können. Überprüfen Sie die jeweilige Produktseite auf Gumroad für die aktuelle Verfügbarkeit von Testversionen. Einige Konnektoren wie Blender MCP haben Community-Editionen mit grundlegenden Funktionen, die kostenlos verfügbar sind.

Wir bieten eine 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie ab Kaufdatum. Wenn das Produkt nicht wie beschrieben funktioniert oder Ihren Anforderungen nicht entspricht, kontaktieren Sie soardesignjimmy@gmail.com mit Ihren Bestelldaten. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsplattform (Gumroad) abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass erstattete Lizenzen deaktiviert werden.

Wir verkaufen über Gumroad, das folgende Zahlungsmethoden akzeptiert: Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Apple Pay. Für Unternehmens- oder Großbestellungen können wir direkte Rechnungsstellung und Banküberweisung arrangieren. Kontaktieren Sie uns für alternative Zahlungsmodalitäten.

SOAR verwendet Einmalkauf-Lizenzierung, keine Abonnements. Sobald Sie eine Lizenz kaufen, gehört sie Ihnen für die erworbene Hauptversion. Es gibt nichts zu kündigen. Zukünftige Hauptversions-Upgrades können einen Neukauf zu einem vergünstigten Upgrade-Preis erfordern. Nebenversions-Updates und Patches sind immer kostenlos.